Ola amigo, vc reduz a marcha em subida ou do jeito que está no plano voce já sobe direto precisa ver isso como o sr procede na subida se caso for cambio manual, agora se o sr reduz precisa verificar oleo de cambio, disco de embreagem;
Se for automatico precisa levar numa oficina especializada o quanto antes afim de que não detone mais o seu cambio e ai o gasto ser maior.
Espero ter ajudado, Abraço e boa sorte!